Chers partenaires, chers personnels de direction, chères équipes pédagogiques des écoles de formation,
En cette période de crise, nous souhaitons vous informer que ProTandem reste à votre disposition et continuera de vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches. Par contre, et vous le comprendrez sans doute, nos délais de réponse et de traitement sont malheureusement allongés.
Au vu de la situation sanitaire actuelle, impliquant des restrictions de déplacements jusqu’à nouvel ordre, la plupart des mobilités, notamment celles sur le 1er semestre 2020, sont compromises. En vue des mesures prises par les pouvoirs publics et leurs recommandations, nous vous conseillons de suspendre rapidement toute mobilité qui aurait encore lieu en ce moment.
Par la présente, nous souhaitons vous informer que vous avez la possibilité, non pas d’annuler, mais de REPORTER les séjours à une date ultérieure. Ce que nous vous invitons vivement à faire est de vous rapprocher de votre partenaire pour définir une nouvelle date.
Nous vous prions également de bien vouloir nous informer par écrit, par mail (info@protandem.org), de toute annulation/report d’échange afin que nous puissions gérer la situation dans les meilleures conditions.
Nous vous rappelons également qu’un échange peut se dérouler, à votre convenance, soit sur une, voire deux année(s) civile(s), soit sur une, voire deux année(s) scolaire(s). Cela n’influence en rien le budget qui vous est alloué et cela ne vous demande pas non plus de représenter un dossier administratif, c’est neutre à la fois sur votre fonctionnement interne et le nôtre.
En effet, les mobilités ne pouvant se dérouler aux dates prévues pourraient être reportées au mois de septembre / octobre / novembre / décembre. Une bonne pratique serait de réaliser la première mobilité qui était prévue au 2ème semestre 2020 et de reprogrammer la mobilité annulée au 1er semestre 2020 sur le premier semestre 2021.
Nous savons également que l’annulation des départs prévus a vraisemblablement généré des coûts (transports, hébergements et autres) ; nous vous demandons de bien vouloir limiter ces coûts autant que possible, d’en garder toutes les pièces justificatives (sans nous les envoyer) et simplement d’envoyer un mail à info@protandem.org pour nous en donner le détail. Nous sommes en train de négocier les modalités de remboursement et nous reviendrons vers vous avec les modalités de traitement. Dans cette période, un grand merci de ne pas nous transmettre vos pièces justificatives.
Dans l’attente d’un retour à la normale, prenez soin de vous.
Bien cordialement,
L’équipe de ProTandem